東京都美術館、館内トラブルについてのお詫び及び今後の対応についてをHPに掲載

1: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:25:42.97 ID:F1JVAK7D9
館内トラブルについてのお詫び及び今後の対応について

 

東京都美術館にいつも御来場、御支援いただき、ありがとうございます。
一昨日御来館いただいたお客様に、館内トラブル時の美術館の対応により、ご不快な思いをさせてしまいました。さらに、このことについて多くの方からお問い合わせをいただくなど御心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。

ご不快な思いをおかけしてしまった女性のお客様には連絡をとっており、お詫びするなど誠実に対応させていただいております。

館内では、どなたでも安心してご鑑賞いただけるよう、分かり易い案内やトラブル防止のための声かけなどに努めているところですが、今回の件では、警備スタッフが、一方のお客様から事情をお聞きしなかったことなど、トラブル後の対応が十分でなかったことに加え、お客様に配慮を欠くご案内をしてしまい、改めて深くお詫び申し上げます。
また、特定のお客様に特段の配慮をしているかのような誤解を与えてしまったことに対しても、重ねてお詫び申し上げます。

今回の反省を踏まえまして、展示室内の巡回警備を強化し、必要に応じてお声かけするなどトラブルの防止を徹底いたします。また、トラブルが発生した際は、双方のお客様から丁寧に事情を確認し、状況によっては毅然とした対応をとるなど、より一層お客様の立場に立った対応を心がけてまいります。
お客様が安心して鑑賞できる環境づくりに向け、展覧会におけるお客様への対応について、共催者や委託会社も含む館内スタッフ全員に改めて徹底を図ってまいります。

https://www.tobikan.jp/information/20190617_1.html
2019/6/17

関連スレ
【お詫び】東京都美術館 漫画家・峰なゆか氏が、車いすの男性に殴られた館内トラブルの対応について謝罪「現在、事実関係を確認」★4
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1560775956/

3: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:27:15.84 ID:QohKANO90
身体障害者も精神障害者もこわーいwwwwww

 

108: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 01:15:59.12 ID:aHtrKFlT0
>>3
お前が次の番だなwww

 

5: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:28:01.16 ID:ar5/e9Bq0
暴力振るったやつを出禁にしてないの?
確認できなかったから不問ってやつ?

 

6: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:28:04.35 ID:jqGGxHVY0
殴られるのは痛いし怖い

 

7: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:28:55.40 ID:sGqoT7kx0
その人また来るんでしょ?
行けないわ

 

9: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:29:56.94 ID:3LyAJDJE0
いや殴られたら訴えろよ

 

10: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:30:46.72 ID:Q/4af62F0
車いすの男性に殴られた館内トラブル

 

19: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:34:03.18 ID:D50l6Euu0
やはり常連の問題客がいるのは事実みたいだな
人権振りかざしてくるから対応は難しいだろうけどがんばって

 

20: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:34:10.74 ID:mPrb/WCX0
なんかつまらない対応だな

 

30: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:39:59.87 ID:tpEinWAe0
俺のオキニの東京都美術館を傷つける奴は許さない!

 

31: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:40:38.98 ID:X9rtoxP10
館内において

 

人間に対する暴力行為は不問ですが
作品への器物破損は厳正に対処しますってか

 

32: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:40:56.59 ID:QwM/VANL0
お詫びするなど誠実な対応 ← 暴行被害訴えてる人に対して お詫び を誠実な対応って自分でいうか?

 

128: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 02:01:37.49 ID:BHYdxUIa0
>>32
美術館が殴ったわけじゃないんだからこんなもんじゃね

 

36: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:42:56.58 ID:dQcDPb0A0
次の被害者は大々的に騒いだ方がいいね
警察巻き込んで騒げば出禁にできるんじゃない

 

43: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:45:56.71 ID:BadUvi1C0
こういう体質だと 他にもいっぱい問題ありそう 館長の昇進に影響するとか

 

公立学校と同じ

 

44: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:46:30.09 ID:dbpYZcS/0
被害者が通報せずに、何で人がしてくれるのを待ってるのか

 

75: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 00:59:28.91 ID:XHakqFR/0
障害者だろうが他人に殴り掛かる時点で
出禁だよ

 

79: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 01:01:06.11 ID:sr+G5iyT0
しかしテンプレみたいな謝罪文だな
穴がないから突っつけないじゃないか

 

82: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 01:03:30.91 ID:VSkEtqyh0
>>79
どこが穴がないんだよ
相手方から話し聞いてない時点でアウトじゃね?
あるいは「相手方からは話しを聴く必要のない事態だった」んなら、この言い回しはおかしいし。

 

81: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 01:03:08.71 ID:usCuJzrG0
車椅子から立ち上がったとか言ってなかったっけか?
どうせかまってちゃんの老害だろ、出禁にしろよ

 

85: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 01:04:26.74 ID:VSkEtqyh0
巡回強化したって、殴る人もいるんですがしょうがないんですよー
のとこが変わってなければなんの意味もないし?

 

88: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 01:06:22.91 ID:mywk8pYQ0
>>85
カメラ常設してすぐ警察呼ばないとな

 

104: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 01:13:44.02 ID:t91c37YK0
美術館側は麻痺してたとしか
暴力や暴言は障害者だからと許されたらたまらん

 

112: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 01:18:21.29 ID:DzJeiavI0
お詫びとかではなく警察に通報しようよ
じきに作品も壊されるよ

 

117: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 01:25:26.78 ID:Mm6iubor0
美術館にも防犯カメラあるんだろ?
それ公開しろや。

 

132: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 02:08:12.45 ID:gH25yzfJ0
自分で「誠実に対応させていただいております」とか言うなよ図々しい

 

142: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 02:28:52.75 ID:3mACordq0
まあ恐らくは車椅子側からは進行方向の邪魔になるから手で払っただけみたいな説明を受けてるんだろう

 

165: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 03:20:31.08 ID:fOYlTfVL0
東京都美術館
警備会社のせいでこんなことになってごめんなさい

 

169: 炎上でお送りします 2019/06/18(火) 03:28:40.98 ID:CJ2rIEaT0
教育施設って出禁なんかできないんですよ。
そんなことしたら等しく教育を受ける機会を妨害されたことで裁判負けるから。

 

ほんとめんどくさいよね。

引用元:
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1560785142/

警備員ももうちょっと丁寧な対処すればよかったのに・・・

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